Le Costa Rica – le pays des superlatifs. Montagnes et volcans dépassant les 3000 m. Les centaines de plages merveilleuses qui vous invitent à la baignade ainsi qu’une faune et une flore incroyablement diversifiées font de ce pays un eldorado pour les amoureux de la nature. Ce circuit à travers le Costa Rica, c'est la nature à l'état pur ! Découvrez les vrais trésors de ce pays : forêts vierges, fleuves sauvages et chutes d'eau impressionnantes. Et cerise sur le gâteau : assistez à un spectacle naturel de première classe, le célèbre volcan Arenal (1700 m), dont le cône parfait émerge des nuages. Il fut l'un des volcans les plus actifs au monde, et a laissé à ses pieds de nombreuses traces de ses fureurs passées…
Discovery Voyages 2.0
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Tél. 027 346 77 07
Mail : conthey@discovery.ch
www.discovery.ch
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Discovery Voyages en partenariat avec tourisme pour tous
Infos pays - Costa Rica
[+]Formalités d'entrée[+]
Les citoyens suisses séjournant moins de 90 jours dans le pays, ont besoin d’un passeport valable durant tout leur séjour au Costa Rica.
Santé & vaccins[+]
Aucune vaccination n’est obligatoire sauf si vous arrivez d’un pays où sévit la fièvre jaune (même en transit). Nous conseillons toutefois d'être à jour avec tous les vaccins "universels" (tétanos, polio, rougeole, hépatite A etc). Renseignez-vous auprès de votre médecin traitant ou d’un institut spécialisé. Des recommandations données par les spécialistes suisses en médecine tropicale sont disponible sur le site www.healthytravel.ch. Ne buvez pas l'eau du robinet, épluchez tous les fruits et ne mangez que les légumes cuits. Emportez avec vous une crème solaire (haute protection), un produit anti-moustiques, ainsi qu'un médicament contre les infections intestinales (par exemple Imodium). Si vous êtes dépendant d'un certain médicament, veuillez l'emporter ou vous renseigner sur ses principes actifs. Veuillez noter que les médicaments sont parfois soumis à des réglementations d'importation strictes. La quantité de médicaments emportés doit correspondre au dosage prescrit.
Argent[+]
La monnaie locale est le colón (CRC). Nous vous recommandons d’emporter aussi des dollars américains en espèces (évitez les coupures de 100 USD). Vous pouvez les changer sans problème dans toutes les banques et bureaux de change. Il y a de nombreux distributeurs de billets où il vous est possible de retirer des devises locales avec une carte Travel-Cash ou carte Maestro afin de régler les consommations, dépenses personnelles, pourboires, etc. Les cartes de crédit sont acceptées dans les grands hôtels et la plupart des restaurants et commerces.
Pourboires : au restaurant, les factures incluent 10% de service et 13% de TVA. Aussi le pourboire n’est pas obligatoire, mais les serveurs apprécieront bien sûr d’en obtenir un malgré tout. Dans le cas de repas prépayés (circuit en pension complète), nous recommandons de laisser 1 à 2 USD par personne et repas. Pour votre guide-accompagnateur ainsi que vos guides locaux, prévoyez (selon votre degré de satisfaction), env. 4 à 6 USD par jour et par personne, et la moitié pour le chauffeur.
Décalage horaire[+]
Le décalage horaire par rapport à la Suisse est de -8 heures en été et -7 heures en hiver.
Électricité[+]
La tension du réseau électrique est de 110 volts. La plupart des prises ont 2 trous et sont compatibles avec des fiches plates et rondes. Certaines sont à 3 trous. Prévoyez un adaptateur (de 110 en 220 volts) à prises multiples.
Téléphone[+]
Le préfixe international est le 00 506 suivi du numéro à sept chiffres de votre correspondant au Costa Rica. Pour appeler en Suisse, composez le 0041, puis l’indicatif régional sans le 0.
Valise[+]
Prévoyez des vêtements légers et couvrants pour les voyages dans les régions dominées par la jungle. Selon la région et l'altitude, il peut faire frais et venteux, voire froid durant la nuit (par exemple à San Gerardo de Dota, au volcan Poas et, selon la situation météo, aussi au Monteverde - certains hôtels ont le chauffage, d'autres pas), emportez donc également pull et/ou veste ainsi qu'une protection contre la pluie type k-way ou poncho. Prévoyez aussi de bonnes chaussures de marche fermées et imperméables, chapeau ou casquette, lunettes de soleil, crème solaire et anti-moustique.
Vols internes & trajets en bateau : habituellement, le transport des bagages sur les vols nationaux est de max. 18 kg par personne. Veuillez noter qu'il peut se produire des escales décidées à court terme et sans préavis. La franchise de bagages est de max. 10 kg par personne pour les transferts en bateau.
Langue[+]
La langue courante est l’espagnol. Une partie de la population parle un peu le français ou l’anglais, surtout dans les lieux touristiques, car ce sont les premières langues étrangères étudiées.
Taxes[+]
Le Costa Rica exige des taxes de départ auprès de diverses compagnies aériennes (29 USD pour les vols internationaux et 6-20 USD pour les vols intérieurs). Veuillez noter que ces taxes sont déjà comprises pour certains vols, entre autres ceux d'Edelweiss. En cas de doute, veuillez consulter un collaborateur de la compagnie aérienne ou votre représentant local avant de régler la taxe de sortie.
Informations diverses importantes[+]
Activités : tous les prix et horaires des activités sont donnés à titre indicatif et restent sous réserve de modification !
Régulations des parcs nationaux : veuillez noter qu'en règle générale, il est interdit de fumer ou de consommer de l'alcool dans les parcs nationaux.
Billets d'entrée aux parcs nationaux si vous voyagez en liberté : pour certains parcs nationaux, les billets d'entrée doivent être achetés à l'avance en ligne avec paiement par carte de crédit sur https://serviciosenlinea.sinac.go.cr/. Cela concerne : Manuel Antonio, Braulio Carrillo, volcan Poas, volcan Irazu, Tenorio (Rio Celeste), Rincon de la Vieja, Carara, Chirripo, Isla San Lucas, Tapanti - Macizo de la Muerte. Pour les autres parcs nationaux tels que Arenal, les billets peuvent être achetés à l'entrée principale du parc. Si votre circuit comprend une étape à Tortuguero ou au Corcovado, votre forfait inclut en principe déjà l'entrée au parc. Si vous avez réservé un voyage guidé avec des excursions par notre intermédiaire, nous nous chargeons bien entendu de la réservation des billets. Informations sous réserve de modifications de dernière minute !
Manuel Antonio : en basse saison environ 2 semaines à l'avance / en haute saison (novembre à avril) environ 1 mois à l'avance.
Volcan Poas : env. 10 jours à l'avance
Sécurité[+]
Évitez de vous promener la nuit dans le centre de San José ou dans des zones reculées. Le site du département fédéral des affaires étrangères (DFAE) met à jour régulièrement des informations sur la sécurité à l'étranger, les adresses et tél. de toutes les représentations diplomatiques de la Suisse à l'étranger et de nombreux autres renseignements utiles sur le thème du voyage : www.eda.admin.ch/eda/fr/dfae/representations-et-conseils-aux-voyageurs/conseils-voygeurs.html.
Conduire une voiture de location[+]
Bon à savoir : au Costa Rica (comme dans de nombreux pays) les véhicules ne disposent pas toujours d'une plage arrière. Certains loueurs proposent ce service moyennant un petit supplément (env. 10 USD par location à titre indicatif), à régler à la prise en charge en cas d'intérêt.
Bon à savoir pour les conducteurs [+]
Vous trouverez ci-dessous des informations importantes permettant de préparer au mieux votre voyage en voiture de location. Veuillez lire ces informations avant votre départ.
Prise en charge du véhicule
Au moment de la prise en charge d'un véhicule de location, le conducteur doit présenter au loueur les documents sous-mentionnés :
- Permis de conduire : la plupart des destinations acceptent le permis de conduire suisse en format « carte de crédit », qui est traduit en anglais. Pour savoir si l'ancien permis de conduire (bleu) est accepté ou si un permis international est requis, veuillez vous renseigner auprès de leur agence de voyages.
- Passeport en cours de validité
- Carte de crédit en cours de validité impérativement au nom du conducteur principal (cartes à prépaiement non acceptée) pour le règlement de la caution du véhicule
A noter que pour certains loueurs, le conducteur doit être en possession de son permis de conduire national depuis au moins 1 an, parfois 3 voir 5 ans. Ces conditions peuvent varier selon la catégorie de véhicule et le pays en question. Contactez votre agence de voyage pour plus de détails le cas échéant.
Conducteur supplémentaire
Les conducteurs supplémentaires doivent être inscrits dans le contrat de location sur place et être présents au moment de la prise en charge du véhicule. Une inscription ultérieure au contrat n'est ensuite plus possible. Chaque conducteur supplémentaire doit présenter au moment de la prise en charge les mêmes documents que le conducteur principal à l’exception de la carte de crédit.
Jeunes conducteurs et conducteurs seniors
Certains loueurs appliquent un supplément aux jeunes conducteurs. Celui-ci s’applique en général de 18 à 25 ans. Les conducteur considérés comme « senior » peuvent également se voir appliquer un supplément, en général dès l’âge de 60 ans. Ces conditions peuvent varier selon la catégorie de véhicule et le pays en question. Contactez votre agence de voyage pour plus de détails le cas échéant.
Contrat
Le contrat de location établi entre le loueur de voitures et vous-même prend effet au moment où vous le signez. Veuillez lire attentivement ce contrat avant de le signer et n'acceptez aucune prestation complémentaire non souhaitée (assurances, catégorie de véhicule supérieure, etc.). Le loueur exclu toute modification ultérieure à un contrat en bonne et due forme. De même, aucune objection ou réclamation ne peut s'appliquer. Le loueur n'effectue aucun remboursement en cas de prise en charge retardée et/ou de restitution anticipée du véhicule. Si un tel problème se présentait au moment de la prise en charge ou de la restitution du véhicule, et en l'absence d'une solution satisfaisante proposée sur place, veuillez alors en faire part immédiatement à votre agence de voyages en Suisse ou appeler notre numéro d'urgence en dehors des heures ouvrables. Conservez toujours le contrat de location. Nous pourrons ainsi intervenir immédiatement auprès des agences compétentes.
Modèles de voiture de location
Seule la catégorie à laquelle appartient le véhicule est confirmée et non le modèle.
Surclassement (dans une catégorie de voiture supérieure) de la part du loueur
Si au moment de la prise en charge du véhicule, le loueur n'est pas en mesure de vous remettre un modèle de voiture correspondant à la catégorie que vous avez réservée, ce dernier est alors tenu de vous proposer un véhicule figurant dans la catégorie supérieure suivante disponible et ce, sans supplément de prix. Par contre, ni le loueur, ni MTCH SA ne peuvent être tenus responsables d'une hausse éventuelle de la consommation de carburant résultant de ce surclassement. Au moment de la signature du contrat, veuillez également vérifier que le loueur ne vous a facturé aucun supplément pour le surclassement.
Surclassement (dans une catégorie de voiture supérieure) de la part du client
Si vous désirez louer sur place un véhicule d'une catégorie plus élevée, les frais supplémentaires qui en découlent vous seront alors facturés par le loueur. Ces tarifs locaux en vigueur peuvent s'avérer plus onéreux que si vous aviez réservé dès le début une voiture de catégorie supérieure.
État du véhicule
Au moment de la réception, veuillez contrôler l'état général du véhicule (rayures, bosses, etc.), les pneus et la présence d'une roue de secours. Tout défaut constaté doit impérativement figurer sur le bulletin de prise en charge du véhicule, faute de quoi, vous pourriez être tenu responsable des dommages non reportés dans ledit bulletin.
Prestations comprises
Les prestations comprises sont indiquées dans vos informations de voyage.
Prestations non comprises
Sauf mention contraire dans votre programme, les prestations complémentaires ci-dessous doivent toujours être réglées sur place (si applicables à votre réservation) : siège enfant (réservation anticipée conseillée) ; supplément pour autre conducteur ; supplément pour jeune conducteur ou conducteur senior ; taxe de location simple course du véhicule ; taxes de prise en charge et restitution du véhicule de/à l'hôtel ; péages / coûts pour conduite sur des tronçons de route payants.
Plein d'essence
La plupart des loueurs proposent une prise en charge avec le plein du véhicule. Vous devrez donc remettre le véhicule également avec le plein d’essence. Dans le cas contraire, le loueur vous calculera des frais de service en plus de la quantité manquante de carburant. Certains loueurs peuvent demander au contraire une remise du véhicule avec la même quantité qu’au moment de la prise en charge (par exemple avec le réservoir à moitié plein). Veuillez vérifier attentivement les conditions quant à l’essence (ainsi que le type de carburant du véhicule) au moment de la prise en charge de la voiture.
Passages de frontière
Vous n'êtes pas autorisé à circuler dans tous les pays avec votre voiture de location. Veuillez vous renseigner suffisamment tôt pour connaître les frontières que vous êtes autorisé à franchir. Très souvent, le passage de frontière est lié à des suppléments sous forme d'assurances complémentaires.
Changement de l'itinéraire
Si vous deviez restituer le véhicule dans une autre station que celle qui a été réservée ou bien le retourner plus tard que prévu, il convient de le signaler immédiatement au loueur. Les taxes simples courses ou les jours supplémentaires éventuels seront directement débités sur votre carte de crédit au tarif local.
Pannes et réclamations
Si vous deviez en cours de route avoir une panne ou rencontrer des problèmes avec votre véhicule, vous devez en informer immédiatement le loueur, conformément à ses prescriptions en vigueur. Ce n'est que de cette manière que vous pourrez formuler par la suite une réclamation auprès du loueur. Veuillez conserver tous les documents ayant un rapport avec votre véhicule de location.
Accidents
En cas d'accident, vous devez impérativement appeler la police qui se chargera de dresser un constat officiel. Veuillez également exiger sur place une copie de ce constat d'accident. Vous devez par ailleurs en informer immédiatement le loueur. Il pourra vous donner tous les renseignements voulus en cas de réparations ou de changement de véhicule. Le numéro de téléphone du loueur figure sur votre contrat. En cas de restitution du véhicule dans le cadre d'un accident/d'une panne, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer (une assurance complémentaire permet d'exclure une partie de ces frais).
Restitution de votre véhicule
La facturation de la location est déterminée par la durée. Autrement dit, un jour de location est égal à 24 heures. C'est l'heure de prise en charge qui détermine le début de ces 24 heures. Exemple; si vous prenez en charge votre voiture de location à 12h00 le premier jour de location, il vous faudra la retourner le jour suivant au plus tard à 12h00. En cas de restitution tardive du véhicule, un jour de location complet supplémentaire vous sera comptabilisé au tarif local en vigueur.
Pas de remboursement
Aucun remboursement n'est accordé en cas d'une prise en charge retardée de la voiture ou d'une restitution anticipée. Cela s'applique aussi à toutes assurances conclues sur place ainsi que prestations supplémentaires comme surclassement, location de GPS etc.
Nous vous souhaitons un agréable voyage et une bonne route !